Son güncelleme tarihi: 19 Eylül 2026

GML Nakliyat olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim ve fiyat teklifi formlarını kullandığınızda veya hizmetlerimiz hakkında bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan kişisel veriler

İnternet sitemizdeki iletişim ve fiyat teklifi formları aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • Taşınmanın yapılacağı başlangıç ve varış adresi veya bölgesi
  • Taşınma tarihi
  • Taşıma hizmetinin türü
  • Eşya miktarı ve konut büyüklüğü
  • Kat, bina ve asansör bilgileri
  • Kullanıcının mesaj alanında paylaştığı diğer bilgiler
  • Talep sahibinin kendi isteğiyle gönderdiği eşya ve taşınma alanı fotoğrafları

Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması hâlinde, kullanıcının bu kanallar üzerinden paylaştığı bilgiler de hizmet talebinin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

2. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Nakliyat ve depolama taleplerini değerlendirmek
  • Fiyat teklifi hazırlamak ve kullanıcıya iletmek
  • Fotoğraflar üzerinden ön keşif yapmak
  • Taşıma için uygun araç, ekip ve ekipman planlaması yapmak
  • Kullanıcıyla iletişim kurmak
  • Randevu ve taşıma tarihini planlamak
  • Sunulan hizmetle ilgili destek sağlamak
  • Talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek
  • Hizmet kalitesini ve internet sitesinin kullanım deneyimini geliştirmek
  • Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
  • Yetkisiz veya kötüye kullanım girişimlerini önlemek

Toplanan bilgiler, burada belirtilen amaçlarla sınırlı ve ölçülü biçimde kullanılmaktadır.

3. Kişisel verilerin hukuki dayanağı

Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.

Veriler; hizmet talebinin alınması, fiyat teklifinin hazırlanması, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması ve gerekli durumlarda açık rıza alınması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

4. Kişisel verilerin paylaşılması

Kişisel veriler, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Taşıma hizmetinde görev alan yetkili personel ve ekip üyeleri
  • Hizmetin yürütülmesine yardımcı olan tedarikçiler
  • Barındırma, e-posta ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları
  • Mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti sunan taraflar
  • Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Kişisel veriler reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

5. Fotoğrafla keşif işlemleri

Fiyatlandırma ve taşıma planlamasının daha doğru yapılabilmesi amacıyla kullanıcıdan eşyalara, bina girişine veya taşıma alanına ilişkin fotoğraflar istenebilir.

Gönderilen fotoğrafların içerisinde kimlik belgesi, banka bilgisi, özel belge, aile fotoğrafı veya hizmetin değerlendirilmesi için gereksiz kişisel bilgilerin bulunmaması önerilir. Fotoğraflar yalnızca keşif, fiyatlandırma ve operasyon planlaması amacıyla kullanılır.

6. Çerezler ve analiz araçları

İnternet sitesi; düzgün çalışmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ziyaretçi hareketlerini analiz etmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Google Tag Manager, Google Ads ve benzeri ölçüm araçları kullanıldığında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Site üzerinde gerçekleştirilen tıklamalar
  • Form gönderimi gibi dönüşüm işlemleri
  • Yaklaşık konum ve cihaz türü
  • Tarayıcı ve işletim sistemi bilgileri
  • Siteye yönlendiren kaynak
  • IP adresinden türetilebilen teknik bilgiler

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına sunulur. Kullanıcılar ayrıca tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilir.

7. Verilerin saklanma süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler; mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel verilerin güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcıların iletişim formları ve WhatsApp mesajları üzerinden gereksiz hassas bilgi paylaşmaması önerilir.

9. Diğer internet sitelerine bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya iletişim uygulamalarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin ve uygulamaların gizlilik uygulamaları kendi sorumluluklarındadır. GML Nakliyat, üçüncü tarafların içeriklerinden ve veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

10. İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Yasal şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru ve iletişim

Gizlilik politikası, kişisel veriler veya kullanıcı haklarıyla ilgili talepler GML Nakliyat’ın internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Başvurunun doğru kişiye ait olduğunun anlaşılabilmesi için kimlik doğrulamasına yönelik ek bilgi talep edilebilir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

12. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, internet sitesinde kullanılan sistemler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfa üzerinden yayımlanır.